Waar moet ik op letten bij het importeren van nieuwe mailinglijsten?

Bij het importeren van contacten uit andere systemen worden statussen zoals "uitgeschreven" of "inactief" niet automatisch herkend door Enormail. Hierdoor kunnen uitgeschreven contacten per ongeluk opnieuw als actief in je lijst terechtkomen.

Wat je moet weten

• De status van contacten uit andere systemen worden bij een import niet automatisch herkend.
• Enormail kan bij een import wel velden en tags overnemen en koppelen aan velden uit een extern systeem. Gebruik hiervoor de velden Tags, Extra 1, Extra 2 of Extra 3 of de extra velden functie om statussen of tags uit het externe systeem vast te leggen. Deze informatie kun je later binnen Enormail gebruiken om binnen je lijst op te filteren en segmenteren.

Mogelijk risico

Contacten die zich in een ander systeem hebben uitgeschreven of niet meer actief zijn (die bijvoorbeeld een half jaar geen mails hebben geopend), kunnen bij een import opnieuw als actief worden geïmporteerd en daarna ongewenst e-mails ontvangen.

Hoe voorkom je dit

• Filter in je externe systeem op actieve contacten voordat je een export maakt.
• Verwijder uitgeschreven en inactieve contacten uit je exportbestand.
• Importeer alleen de opgeschoonde lijst in Enormail.

Belangrijk

• Enormail herkent alleen de status van contacten die binnen Enormail zelf zijn gebeurd. We kennen de volgende status van contacten: Actief, Inactief, Onbevestigd, Uitgeschreven, Mislukt en Spamklacht. Dus bij een export/import van een Enormail lijst is dit geen probleem.
• Staat een e-mailadres dat eerder via Enormail is uitgeschreven opnieuw in een import en plaats je deze in dezelfde lijst, dan blijft dit adres uitgeschreven en ontvangt het geen e-mails.
• Enormail verwijdert uitgeschreven contacten niet uit lijsten, zodat je altijd kunt zien wie zich heeft afgemeld en voorkomt dat ze per ongeluk opnieuw worden gemaild.

Kort samengevat: bij imports uit externe systemen is het het beste om alleen actieve en opgeschoonde lijsten te gebruiken. Zo voorkom je problemen met deliverability en houd je je lijsten gezond. Let op: contacten die eerder via Enormail zijn uitgeschreven blijven ook na een hergebruik uitgeschreven, Enormail beschermt je hier automatisch tegen.