Waarom krijgt een contact een follow-up mail terwijl hij de originele e-mail ook al ontvangen heeft?

Dit kan gebeuren wanneer de mail wordt geopend door een virusscanner van de ontvanger. In dat geval wordt de mail niet geopend maar snel doorzocht en alle linkjes gecontroleerd. Dit kunnen wij niet altijd netjes registreren en zie je soms dat een link bezocht is zonder de mail geopend te hebben bijvoorbeeld. In principe kan je er gewoon vanuit gaan dat iedereen die de mail ontvangt bij een follow-up mail ook daadwerkelijk de mail niet gezien heeft, in sommige gevallen zoals beschreven kan de mail dan 2 keer zijn ontvangen.